商帥軟件
商帥汽車服務(wù)管理軟件
認(rèn)識(shí)商帥軟件
?
16年,8000家汽車服務(wù)店面的共同選擇。
?
常州市立方至勝軟件技術(shù)有限公司立足汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域,系列軟件產(chǎn)品以穩(wěn)定、高效、設(shè)計(jì)理念超前著稱,在汽修汽配行業(yè)名列前茅,在汽車美容服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)更是搶得先發(fā)優(yōu)勢(shì),成為眾多競(jìng)品的模仿對(duì)象。
?
秉承完美主義的追求,我們一直不斷地在挑戰(zhàn)自我,在持續(xù)的版本升級(jí)過(guò)程中,以業(yè)內(nèi)少有的魄力加大投入數(shù)次對(duì)軟件進(jìn)行了多次重構(gòu),將行業(yè)發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)、新動(dòng)向通過(guò)產(chǎn)品來(lái)及時(shí)體現(xiàn)出來(lái)。
?
我們致力于推廣“以客戶為中心”的服務(wù)理念,希望藉此來(lái)全面提高汽車服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的專注與執(zhí)著不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,在軟件實(shí)施與技術(shù)支持方面我們的目標(biāo)不單是讓客戶能把軟件用起來(lái),更重要的是要使客戶能真正獲得效益的提升。
?
我們不相信、不依靠任何花哨的營(yíng)銷手段,我們只在乎客戶的口碑效應(yīng)。經(jīng)過(guò)公司全體員工和全國(guó)各地合作伙伴的通力合作,我們的客戶遍及全國(guó),“商帥”已成為高品質(zhì)汽車服務(wù)行業(yè)管理軟件的代名詞。
?
? ? 商帥軟件能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值?
? ? ??管理軟件管貨物的進(jìn)、銷、存管客戶資料管帳款等等這些都是最基本的功能,快速記錄方便查詢、統(tǒng)計(jì)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是商帥軟件的核心價(jià)值。管理軟件首先需立足于“管理”二字,商帥軟件要解決的除了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的記錄、分析以外最為關(guān)鍵的是要改變管理的基本模式。
?
對(duì)于那些市場(chǎng)的先知先覺(jué)者來(lái)說(shuō),找到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展的先決條件,很多經(jīng)營(yíng)者都知道提供價(jià)廉物美的商品、高質(zhì)低價(jià)的服務(wù)是企業(yè)最有競(jìng)爭(zhēng)力的法寶,但是,現(xiàn)實(shí)情況是,商品、服務(wù)的同質(zhì)化傾向越來(lái)越嚴(yán)重,你有,我有,大家有,于是價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)的常態(tài),如何從價(jià)格的泥潭中掙脫出來(lái)呢?我們?cè)摵煤玫刈穯?wèn)是誰(shuí)在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?是客戶。企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶、維持客戶方面都做了些什么呢?做得夠不夠呢?商帥軟件正是希望從客戶價(jià)值這個(gè)角度來(lái)為企業(yè)打開(kāi)一扇門。
?
重視客戶價(jià)值,使企業(yè)圍繞客戶中心來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這個(gè)對(duì)服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō)并不陌生,但企業(yè)往往會(huì)落入“說(shuō)話的巨人,行動(dòng)的矮子”這一怪圈中,為什么?因?yàn)橐粋€(gè)概念講起來(lái)很容易,但如何去貫徹實(shí)施呢?每一個(gè)實(shí)施信息化改造的企業(yè)都會(huì)遇到的是由于操作習(xí)慣、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣等等慣性思維帶來(lái)的阻力,這個(gè)正好說(shuō)明企業(yè)最需要變革的是觀念,要以新的習(xí)慣去取代舊的習(xí)慣。商帥軟件與眾不同的理念是軟件應(yīng)該成為一種制度的載體,通過(guò)軟件的實(shí)施應(yīng)用,在制度的格式化中改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有參與者的日常行為習(xí)慣。
?
? ? 商帥軟件為客戶創(chuàng)造的價(jià)值概括起來(lái)就是:通過(guò)軟件的實(shí)施實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的改造,從而提高企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的認(rèn)識(shí),使得企業(yè)能夠從客戶挖掘、維系這個(gè)層面上增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?您知道公司每個(gè)月增加多少新客戶嗎?
您知道有多少老客戶正在悄悄流失嗎?
您知道當(dāng)前庫(kù)存商品的價(jià)值嗎?
您知道庫(kù)存的滯銷商品占用了多少周轉(zhuǎn)資金嗎?
您知道公司目前有多少超期的應(yīng)收款嗎?
您知道每天的營(yíng)業(yè)額是如何構(gòu)成的嗎?
……
做好企業(yè)最關(guān)鍵的是兩條,對(duì)外要擴(kuò)大銷售,對(duì)內(nèi)要精確管理,商帥軟件從如何增加客戶回頭率、提高客戶忠誠(chéng)度入手,在業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)上強(qiáng)化了對(duì)客戶的跟蹤、回訪及差別化管理,通過(guò)一系列數(shù)據(jù)分析使企業(yè)找到真正的“黃金客戶”,從而有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)化。
?
?
在內(nèi)部管理上我們強(qiáng)調(diào)的是精確的數(shù)字化管理,對(duì)人、財(cái)、物幾方面均通過(guò)量化指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),為企業(yè)的成本控制、員工激勵(lì)、資金利用和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供決策依據(jù)。
?
?
商帥通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化來(lái)挖掘客戶的消費(fèi)潛力,鞏固和擴(kuò)大客源、增加客戶滿意度,我們的產(chǎn)品綜合了行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉诙唐趦?nèi)達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
?
?
可以說(shuō),我們產(chǎn)品的一個(gè)重要特點(diǎn)是圍繞如何促進(jìn)銷售這個(gè)核心把各個(gè)業(yè)務(wù)部門關(guān)注的問(wèn)題集成到一個(gè)平臺(tái)上,所以我們的產(chǎn)品既不是簡(jiǎn)單的進(jìn)、銷、存管理也不是僅僅替代手工開(kāi)單的工具,我們是要為企業(yè)引進(jìn)一種新的機(jī)制,即如何通過(guò)重視客戶的價(jià)值,為不同的客戶提供差別化服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售的節(jié)節(jié)攀升。